Foire aux questions

Oui. Le forfait gratuit comprend le suivi illimité de vos candidatures, l'extension Chrome avec suivi automatique et remplissage automatique des formulaires, les rappels, la communauté, les outils de bien-être et de carrière, le téléversement de 1 CV et 30 analyses IA par mois (jusqu'à 5 par jour).

Pro coûte 9,99 $ US par mois ou 79,99 $ US par année (environ 33 % de rabais); les clients au Canada et en Europe sont facturés en CAD et en EUR au moment du paiement. Pro porte votre limite IA à 200 analyses par jour (3 000 par mois), vous permet de conserver jusqu'à 10 CV adaptés et ajoute des analyses IA sur les publications de la communauté. Tous les outils IA - génération de lettres de présentation, préparation aux entrevues, générateur de récits STAR, jumelage CV-offre d'emploi, analyse des écarts de compétences, analyse ATS, repères salariaux et tendances du marché - sont offerts dans les deux forfaits; Pro vous donne simplement beaucoup plus de capacité.

Chaque fois que vous lancez un outil IA (par exemple, pour analyser une offre d'emploi ou générer une lettre de présentation), une analyse est utilisée. Si une requête échoue, ou si nous pouvons vous fournir à partir du cache un résultat déjà généré, l'analyse vous est automatiquement remboursée - votre quota n'est utilisé que lorsque l'IA travaille réellement pour vous.

Les limites quotidiennes sont réinitialisées à minuit UTC. Les limites mensuelles sont réinitialisées le premier jour de chaque mois civil (UTC).

L'extension détecte quand vous consultez ou soumettez des candidatures sur les sites d'emploi pris en charge (LinkedIn, Indeed, Glassdoor, Greenhouse, Lever, Workday, SmartRecruiters, Workable, Wellfound, ZipRecruiter, Google Careers, Monster) et les enregistre automatiquement dans votre compte Apptracka. Elle peut aussi remplir automatiquement les formulaires de candidature à l'aide de votre profil enregistré. L'extension est entièrement gratuite et n'utilise aucune partie de votre quota IA.

Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe - nous ne voyons ni ne conservons jamais les renseignements de votre carte. Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à leur annulation.

Oui. Annulez à tout moment depuis les paramètres de votre profil. Vous conservez l'accès à Pro jusqu'à la fin de la période de facturation déjà payée, et vous ne serez plus facturé. Vos données et les fonctionnalités du forfait gratuit restent intactes après le retour au forfait gratuit.

Oui, de façon privée. Lorsque vous téléversez un CV (PDF, DOCX ou TXT, jusqu'à 10 Mo), nous en extrayons le texte - c'est sur ce texte que reposent toutes les fonctionnalités IA - et conservons le fichier original dans un stockage privé pour que vous puissiez le télécharger de nouveau ou que l'extension puisse le joindre à une candidature. Seul votre compte peut y accéder, au moyen de liens à durée de vie limitée. La suppression du CV, ou de votre compte, supprime le fichier. Les PDF numérisés ou composés uniquement d'images ne peuvent pas être utilisés pour les fonctionnalités IA, car ils ne contiennent aucun texte extractible.

Vos fichiers ne sont jamais supprimés lorsque vous revenez au forfait gratuit. Vous ne pouvez simplement pas téléverser de nouveaux CV au-delà de la limite gratuite de 1 tant que vous n'avez pas supprimé d'anciens CV ou que vous n'êtes pas repassé à Pro.

Vos candidatures, vos CV et vos renseignements personnels ne sont visibles que par vous. Le texte de votre CV et des offres d'emploi n'est transmis à notre fournisseur d'IA tiers que lorsque vous lancez expressément une fonctionnalité IA, et celui-ci traite ces requêtes selon les conditions de son API. Nous ne vendons pas vos données et n'affichons pas de publicité. Consultez la Politique de confidentialité pour tous les détails.

Si quelque chose a mal tourné - vous avez été facturé deux fois, ou un problème technique vous a empêché d'utiliser Pro - écrivez-nous par courriel et nous corrigerons la situation. Pour les annulations ordinaires, vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée plutôt que de recevoir un remboursement partiel.